<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
		>
<channel>
	<title>Comments on: Citesc pe bloguri&#8230;</title>
	<atom:link href="http://www.catalinmahu.ro/2009/02/09/citesc-pe-bloguri/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>http://www.catalinmahu.ro/2009/02/09/citesc-pe-bloguri/</link>
	<description>Despre HoReCa</description>
	<lastBuildDate>Sun, 22 Jan 2012 17:50:20 +0000</lastBuildDate>
	<generator>http://wordpress.org/?v=2.9.2</generator>
	<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
		<item>
		<title>By: Sorin D</title>
		<link>http://www.catalinmahu.ro/2009/02/09/citesc-pe-bloguri/comment-page-1/#comment-132</link>
		<dc:creator>Sorin D</dc:creator>
		<pubDate>Sun, 13 Sep 2009 21:01:17 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://www.catalinmahu.ro/?p=54#comment-132</guid>
		<description>Primiti va rog si punctele de vedere din aceste randuri citate mai jos.
Multumesc.
_______________________________

Mircea Cartarescu – “Sentimentul romanesc al isteriei”
N-am crezut niciodata in specificul national, in “sentimentul romanesc
al fiintei”, in tot ceea ce filozofii culturii si psihologii maselor ne-au atribuit ca sa ne distinga de alte popoare.

Nu cred ca suntem mai ospitalieri decat altii, mai harnici sau mai
hoti. Nu-mi pare nici bine, nici rau ca sunt roman. Uneori regret ca
nu m-am nascut elvetian, dar imediat imi aduc aminte ca as fi putut sa
ma nasc ugandez.

Suntem si noi, romanii, undeva “la mijloc de rau si bun”, cum scria Ion Barbu, un neam sub soare, nici prea-prea, nici foarte-foarte.

Daca n-am luat nici un premiu Nobel, in schimb am inventat stiloul.
Daca zidul ni s-a prabusit peste noapte, ne-am apucat, cuminti, a doua
zi sa-l ridicam la loc, si tot e ceva. Am fi putut, in definitiv, sa-l
lasam in plata Domnului de zid si sa ne caram cu totii in alta
parte…

Cu toate astea, exista ceva specific romanesc, ceva atat de adanc in
firea noastra, a celor care traim azi pe acest plai de dor, incat m-as
hazarda sa spun ca este insasi esenta “romanismului” in acest moment
istoric. Este cercul vicios al isteriei provocate de stres si al
stresului provocat de isterie.
Dati-mi voie sa fiu, in continuare, mai explicit.

Daca traiesti numai in Romania, e posibil sa nu-ti dai seama ca e ceva
in neregula cu lumea din jur. Ai culoarea mediului si te misti o data
cu el. Esti una cu toti ceilalti. Dar daca te intorci, dupa o vreme
indelungata, in tara e cu neputinta sa nu fii izbit de cat de anormala
e umanitatea de aici. De cat de chinuiti sunt oamenii si de cat de rai
devin din cauza asta.

Nu se poate sa nu fii uluit de faptul, de pilda, ca una dintre cele
mai raspandite strategii de supravietuire e mitocania agresiva. In
orice tara civilizata oamenii incearca sa-si menajeze nervii cat se
poate de mult. Sunt prevenitori unii fata de altii in forme duse
aproape pana la caricatura.

Si-au dezvoltat zambete sociale si ritualuri de contact care sa
elimine, practic, posibilitatea oricaror conflicte. Cand cineva te
contrazice, ii zambesti si spui: “We agree to disagree” (”am
cazut de acord ca nu suntem de acord”). Cand cineva te calca pe picior, te grabesti sa-ti ceri tu scuze.

O ipocrizie blanda si surazatoare te intampina peste tot, ca un balsam
care alina toate ranile si satisface toate susceptibilitatile. Aceasta
ipocrizie poarta numele de politete si e esentiala pentru fluidizarea
substantei sociale.

Romanul nu este asa pentru ca nu poate fi, obiectiv, asa. Pentru ca la
noi, daca esti bun, esti calcat in picioare. Sa ne imaginam o tanara
care devine vanzatoare. Isi iubeste meseria si isi propune sa fie cat
mai draguta si mai serviabila cu clientii. Zambetul profesional, acel zambet care vinde marfa, i se va sterge insa curand de pe fata dupa ce vreo cinci-sase insi ii vor tranti cate-o badaranie sau vor incepe sa urle la ea ca nebunii, chiar din prima zi de lucru.
Sunt toate sansele ca dupa o luna de zile zambetul sa-i dispara complet,
iar dupa un an sa avem vanzatoarea noastra standard, acra si scarbita, care te repede de nu te vezi.
Badaranii de care-am vorbit nu sunt nici ei badarani din nastere. Si ei sunt bieti oameni la care s-a urlat si care-au fost umiliti de cand se stiu.
Au devenit scarbosi pentru ca au simtit pe pielea lor ca nu tine sa fii dragut cu ceilalti.
Pentru ca, la toate ghiseele, au rezolvat numai urland..
Pentru ca doar fiind mitocani au avansat social, calcand peste cei blanzi.

In armata, soldatii sunt extrem de chinuiti “in perioada” de sergentii lor. Cand ajung ei insisi sergenti, ii chinuiesc pe noii recruti si mai abitir.
Si tot asa, in toate straturile sociale si la toate nivelurile, romanii isi sunt propriii calai si propriile victime intr-o societate profund alienata psihic, o societate isterica.

Cred ca asta ne distinge, ca romani, in lume, la ora actuala:
tensiunea continua la nivelul vietii cotidiene. Starea continua de
explozie, care ne provoaca ulcere si atacuri cerebrale.. Conflictul
generalizat al fiecaruia cu fiecare. Nu vreau sa spun prin asta ca
suntem fundamental rai.

Fireste, ne-au impins spre asta saracia si lipsa de orizont, carentele
de educatie, perplexitatea maselor taranesti dezradacinate si aduse in
ghetourile marilor orase. Pot fi si alte explicatii obiective. Dar e
inca ceva, mai subtil, mai intunecat in tot acest chimism social.
Inraiti de lumea in mijlocul careia traim, cu timpul incepe sa ne
placa sa fim rai.

Sadismul nostru rabufneste atunci in insulta si obscenitate. Incepem
sa ne mandrim cu grobianismul nostru si, exhibitionisti ai moralei, ne
dezbracam voluptuos de caracter in aplauzele excitate ale publicului.
Curand, devenim la fel de cinici, la fel de incapabili de a distinge
binele de rau ca tarfele, securistii si noii imbogatiti.

Ascensiunea (sau doar supravietuirea) noastra sociala e marele premiu
castigat cu pretul mitocaniei noastre.

Iar cercul acestei nevroze nationale nu ar putea fi spart decat printr-o lunga terapie care, ca orice demers psihanalitic, ar fi lunga, scumpa si cu un rezultat incert. Nu cred ca ne-o putem permite deocamdata. ”

Acest citat se gaseste in volumul &quot;Baroane&quot; si reprezinta unul dintre articolele pe care le-a publicat M.C.ca jurnalist in urma cu cativa ani.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Primiti va rog si punctele de vedere din aceste randuri citate mai jos.<br />
Multumesc.<br />
_______________________________</p>
<p>Mircea Cartarescu – “Sentimentul romanesc al isteriei”<br />
N-am crezut niciodata in specificul national, in “sentimentul romanesc<br />
al fiintei”, in tot ceea ce filozofii culturii si psihologii maselor ne-au atribuit ca sa ne distinga de alte popoare.</p>
<p>Nu cred ca suntem mai ospitalieri decat altii, mai harnici sau mai<br />
hoti. Nu-mi pare nici bine, nici rau ca sunt roman. Uneori regret ca<br />
nu m-am nascut elvetian, dar imediat imi aduc aminte ca as fi putut sa<br />
ma nasc ugandez.</p>
<p>Suntem si noi, romanii, undeva “la mijloc de rau si bun”, cum scria Ion Barbu, un neam sub soare, nici prea-prea, nici foarte-foarte.</p>
<p>Daca n-am luat nici un premiu Nobel, in schimb am inventat stiloul.<br />
Daca zidul ni s-a prabusit peste noapte, ne-am apucat, cuminti, a doua<br />
zi sa-l ridicam la loc, si tot e ceva. Am fi putut, in definitiv, sa-l<br />
lasam in plata Domnului de zid si sa ne caram cu totii in alta<br />
parte…</p>
<p>Cu toate astea, exista ceva specific romanesc, ceva atat de adanc in<br />
firea noastra, a celor care traim azi pe acest plai de dor, incat m-as<br />
hazarda sa spun ca este insasi esenta “romanismului” in acest moment<br />
istoric. Este cercul vicios al isteriei provocate de stres si al<br />
stresului provocat de isterie.<br />
Dati-mi voie sa fiu, in continuare, mai explicit.</p>
<p>Daca traiesti numai in Romania, e posibil sa nu-ti dai seama ca e ceva<br />
in neregula cu lumea din jur. Ai culoarea mediului si te misti o data<br />
cu el. Esti una cu toti ceilalti. Dar daca te intorci, dupa o vreme<br />
indelungata, in tara e cu neputinta sa nu fii izbit de cat de anormala<br />
e umanitatea de aici. De cat de chinuiti sunt oamenii si de cat de rai<br />
devin din cauza asta.</p>
<p>Nu se poate sa nu fii uluit de faptul, de pilda, ca una dintre cele<br />
mai raspandite strategii de supravietuire e mitocania agresiva. In<br />
orice tara civilizata oamenii incearca sa-si menajeze nervii cat se<br />
poate de mult. Sunt prevenitori unii fata de altii in forme duse<br />
aproape pana la caricatura.</p>
<p>Si-au dezvoltat zambete sociale si ritualuri de contact care sa<br />
elimine, practic, posibilitatea oricaror conflicte. Cand cineva te<br />
contrazice, ii zambesti si spui: “We agree to disagree” (”am<br />
cazut de acord ca nu suntem de acord”). Cand cineva te calca pe picior, te grabesti sa-ti ceri tu scuze.</p>
<p>O ipocrizie blanda si surazatoare te intampina peste tot, ca un balsam<br />
care alina toate ranile si satisface toate susceptibilitatile. Aceasta<br />
ipocrizie poarta numele de politete si e esentiala pentru fluidizarea<br />
substantei sociale.</p>
<p>Romanul nu este asa pentru ca nu poate fi, obiectiv, asa. Pentru ca la<br />
noi, daca esti bun, esti calcat in picioare. Sa ne imaginam o tanara<br />
care devine vanzatoare. Isi iubeste meseria si isi propune sa fie cat<br />
mai draguta si mai serviabila cu clientii. Zambetul profesional, acel zambet care vinde marfa, i se va sterge insa curand de pe fata dupa ce vreo cinci-sase insi ii vor tranti cate-o badaranie sau vor incepe sa urle la ea ca nebunii, chiar din prima zi de lucru.<br />
Sunt toate sansele ca dupa o luna de zile zambetul sa-i dispara complet,<br />
iar dupa un an sa avem vanzatoarea noastra standard, acra si scarbita, care te repede de nu te vezi.<br />
Badaranii de care-am vorbit nu sunt nici ei badarani din nastere. Si ei sunt bieti oameni la care s-a urlat si care-au fost umiliti de cand se stiu.<br />
Au devenit scarbosi pentru ca au simtit pe pielea lor ca nu tine sa fii dragut cu ceilalti.<br />
Pentru ca, la toate ghiseele, au rezolvat numai urland..<br />
Pentru ca doar fiind mitocani au avansat social, calcand peste cei blanzi.</p>
<p>In armata, soldatii sunt extrem de chinuiti “in perioada” de sergentii lor. Cand ajung ei insisi sergenti, ii chinuiesc pe noii recruti si mai abitir.<br />
Si tot asa, in toate straturile sociale si la toate nivelurile, romanii isi sunt propriii calai si propriile victime intr-o societate profund alienata psihic, o societate isterica.</p>
<p>Cred ca asta ne distinge, ca romani, in lume, la ora actuala:<br />
tensiunea continua la nivelul vietii cotidiene. Starea continua de<br />
explozie, care ne provoaca ulcere si atacuri cerebrale.. Conflictul<br />
generalizat al fiecaruia cu fiecare. Nu vreau sa spun prin asta ca<br />
suntem fundamental rai.</p>
<p>Fireste, ne-au impins spre asta saracia si lipsa de orizont, carentele<br />
de educatie, perplexitatea maselor taranesti dezradacinate si aduse in<br />
ghetourile marilor orase. Pot fi si alte explicatii obiective. Dar e<br />
inca ceva, mai subtil, mai intunecat in tot acest chimism social.<br />
Inraiti de lumea in mijlocul careia traim, cu timpul incepe sa ne<br />
placa sa fim rai.</p>
<p>Sadismul nostru rabufneste atunci in insulta si obscenitate. Incepem<br />
sa ne mandrim cu grobianismul nostru si, exhibitionisti ai moralei, ne<br />
dezbracam voluptuos de caracter in aplauzele excitate ale publicului.<br />
Curand, devenim la fel de cinici, la fel de incapabili de a distinge<br />
binele de rau ca tarfele, securistii si noii imbogatiti.</p>
<p>Ascensiunea (sau doar supravietuirea) noastra sociala e marele premiu<br />
castigat cu pretul mitocaniei noastre.</p>
<p>Iar cercul acestei nevroze nationale nu ar putea fi spart decat printr-o lunga terapie care, ca orice demers psihanalitic, ar fi lunga, scumpa si cu un rezultat incert. Nu cred ca ne-o putem permite deocamdata. ”</p>
<p>Acest citat se gaseste in volumul &#8220;Baroane&#8221; si reprezinta unul dintre articolele pe care le-a publicat M.C.ca jurnalist in urma cu cativa ani.</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: Catalin</title>
		<link>http://www.catalinmahu.ro/2009/02/09/citesc-pe-bloguri/comment-page-1/#comment-131</link>
		<dc:creator>Catalin</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 07 May 2009 22:17:06 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://www.catalinmahu.ro/?p=54#comment-131</guid>
		<description>&lt;a href=&quot;#comment-187&quot; rel=&quot;nofollow&quot;&gt;@Sabbra&lt;/a&gt;
Am sa incerc sa-ti raspund printr-o gluma:

&quot; Un evreu se duce la rabin sa-i ceara sfatul in legatura cu multele suparari pe care le avea fata de sotia sa. Dupa ce ii povesteste cate nedreptati ii facea aceasta rabinul ii spuse:
- Da, ai dreptate !
A doua zi, vine sotia respectivului evreu la rabin si, demontand toate acuzatiile aduse de sot, ii cere parerea, iar rabinul ii raspunde :
- Da, ai dreptate !
Un invatacel al respectivului rabin care auzise si pe sot si pe sotie, dar si parerea rabinului se duse la acesta din urma si ii spuse:
-Dar Rabi, in prima zi i-ai dat dreptate sotului, apoi sotiei, nu mai inteleg nimic !
iar raspunsul rabinului nu a intarziat:
- Asa este, si tu ai dreptate...! &quot;

Ceea ce am vrut sa spun prin acest post ( printre altele ), este ca foarte usor punem etichete unui ospatar sau restaurantului in care lucreaza acesta si tratam cu mult mai multa lejeritate mari si cu adevarat importante nedreptati ce ni se intampla zilnic.

Cat despre dificila sarcina,..., cine sunt eu sa decid cine poate si cine nu ? Pot insa sa vad cine vrea,..., si cine nu !...
:)</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p><a href="#comment-187" rel="nofollow">@Sabbra</a><br />
Am sa incerc sa-ti raspund printr-o gluma:</p>
<p>&#8221; Un evreu se duce la rabin sa-i ceara sfatul in legatura cu multele suparari pe care le avea fata de sotia sa. Dupa ce ii povesteste cate nedreptati ii facea aceasta rabinul ii spuse:<br />
- Da, ai dreptate !<br />
A doua zi, vine sotia respectivului evreu la rabin si, demontand toate acuzatiile aduse de sot, ii cere parerea, iar rabinul ii raspunde :<br />
- Da, ai dreptate !<br />
Un invatacel al respectivului rabin care auzise si pe sot si pe sotie, dar si parerea rabinului se duse la acesta din urma si ii spuse:<br />
-Dar Rabi, in prima zi i-ai dat dreptate sotului, apoi sotiei, nu mai inteleg nimic !<br />
iar raspunsul rabinului nu a intarziat:<br />
- Asa este, si tu ai dreptate&#8230;! &#8221;</p>
<p>Ceea ce am vrut sa spun prin acest post ( printre altele ), este ca foarte usor punem etichete unui ospatar sau restaurantului in care lucreaza acesta si tratam cu mult mai multa lejeritate mari si cu adevarat importante nedreptati ce ni se intampla zilnic.</p>
<p>Cat despre dificila sarcina,&#8230;, cine sunt eu sa decid cine poate si cine nu ? Pot insa sa vad cine vrea,&#8230;, si cine nu !&#8230; <img src='http://www.catalinmahu.ro/wp-includes/images/smilies/icon_smile.gif' alt=':)' class='wp-smiley' /> </p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: Sabbra</title>
		<link>http://www.catalinmahu.ro/2009/02/09/citesc-pe-bloguri/comment-page-1/#comment-130</link>
		<dc:creator>Sabbra</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 07 May 2009 11:18:17 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://www.catalinmahu.ro/?p=54#comment-130</guid>
		<description>Domnule Mahu,

Ma numar printre bloggerii care au articole &quot;culinare&quot;, unul dintre ele vizeaza chiar restaurantele &quot;La mama&quot;...
Aceasta &quot;atitudine&quot; nu se manifesta numai in privinta serviciilor chelnerilor, in ceea ce ma priveste, prefer sa am atitudine si personalitate vis a vis de fiecare serviciu pe care il platesc.
Toleranta mea fata de chelneri e una mare, ii respect chiar, si indiferent de comportamentul lor bacsisul ramane 10 %.
Dar va intreb...cand aceasta toleranta ajunge sa fie epuizata...cum procedam?
Am in vedere si posibilitatea ca acest chelner sa fi fost jignit de alt client, el are in vedere ca vizita mea la restaurant trebuie sa ma destinda/relaxeze/impresioneze...contra cost...bineinteles.
Imi permit o noua parere: nu fiecare om este inzestrat suficient de mult pentru lucrul cu publicul...iar dumneavoastra aveti dificila sarcina de a decine cine o poate face si cine nu.

toate bune!</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Domnule Mahu,</p>
<p>Ma numar printre bloggerii care au articole &#8220;culinare&#8221;, unul dintre ele vizeaza chiar restaurantele &#8220;La mama&#8221;&#8230;<br />
Aceasta &#8220;atitudine&#8221; nu se manifesta numai in privinta serviciilor chelnerilor, in ceea ce ma priveste, prefer sa am atitudine si personalitate vis a vis de fiecare serviciu pe care il platesc.<br />
Toleranta mea fata de chelneri e una mare, ii respect chiar, si indiferent de comportamentul lor bacsisul ramane 10 %.<br />
Dar va intreb&#8230;cand aceasta toleranta ajunge sa fie epuizata&#8230;cum procedam?<br />
Am in vedere si posibilitatea ca acest chelner sa fi fost jignit de alt client, el are in vedere ca vizita mea la restaurant trebuie sa ma destinda/relaxeze/impresioneze&#8230;contra cost&#8230;bineinteles.<br />
Imi permit o noua parere: nu fiecare om este inzestrat suficient de mult pentru lucrul cu publicul&#8230;iar dumneavoastra aveti dificila sarcina de a decine cine o poate face si cine nu.</p>
<p>toate bune!</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: Silviu</title>
		<link>http://www.catalinmahu.ro/2009/02/09/citesc-pe-bloguri/comment-page-1/#comment-129</link>
		<dc:creator>Silviu</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 17 Feb 2009 21:29:43 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://www.catalinmahu.ro/?p=54#comment-129</guid>
		<description>ehhh... mai multe inveti dintr-un blog care merge bine decat dintr-o sumedenie de restaurante care aparent functioneaza perfect! Vorba calatorului cu brand in spate...&quot;keep on walkin&#039;&quot;!</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>ehhh&#8230; mai multe inveti dintr-un blog care merge bine decat dintr-o sumedenie de restaurante care aparent functioneaza perfect! Vorba calatorului cu brand in spate&#8230;&#8221;keep on walkin&#8217;&#8221;!</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: Cristi Roman</title>
		<link>http://www.catalinmahu.ro/2009/02/09/citesc-pe-bloguri/comment-page-1/#comment-128</link>
		<dc:creator>Cristi Roman</dc:creator>
		<pubDate>Mon, 16 Feb 2009 09:45:25 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://www.catalinmahu.ro/?p=54#comment-128</guid>
		<description>Pai speram cu totii ca va veti da seama si Dvs., si alti patroni din aceasta industrie, ca sintem, destui de multi dintre noi, interesati de acest subiect si ne dorim din suflet ca o experienta la un restaurant sa fie placuta de la inceput la final, pina cind iesim din local.
Va spun cu mina pe inima ca un client mai iarta o stingacie in prepararea unei mincari daca in rest totul functioneaza impecabil.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Pai speram cu totii ca va veti da seama si Dvs., si alti patroni din aceasta industrie, ca sintem, destui de multi dintre noi, interesati de acest subiect si ne dorim din suflet ca o experienta la un restaurant sa fie placuta de la inceput la final, pina cind iesim din local.<br />
Va spun cu mina pe inima ca un client mai iarta o stingacie in prepararea unei mincari daca in rest totul functioneaza impecabil.</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: Catalin</title>
		<link>http://www.catalinmahu.ro/2009/02/09/citesc-pe-bloguri/comment-page-1/#comment-127</link>
		<dc:creator>Catalin</dc:creator>
		<pubDate>Sat, 14 Feb 2009 20:48:29 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://www.catalinmahu.ro/?p=54#comment-127</guid>
		<description>2 zile fara internet si am senzatia ca aproape mi-ati monopolizat blogul. Va multumesc pentru interesul manifestat si incep sa cred ca intradevar am reusit sa fac un val...:). Sincer,... asta am vrut.
Sunt de acord cu Sergiu ca se vorbeste prea mult despre La Mama, dar ma bucur ca nu eu am facut-o ci domniile voastre.
Cu totii suntem clienti la randul nostru si chiar si numai acest motiv ar fi suficient pentru a lupta pentru servicii mai bune. Acesta este pana la urma si unul dintre dezideratele mele</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>2 zile fara internet si am senzatia ca aproape mi-ati monopolizat blogul. Va multumesc pentru interesul manifestat si incep sa cred ca intradevar am reusit sa fac un val&#8230;:). Sincer,&#8230; asta am vrut.<br />
Sunt de acord cu Sergiu ca se vorbeste prea mult despre La Mama, dar ma bucur ca nu eu am facut-o ci domniile voastre.<br />
Cu totii suntem clienti la randul nostru si chiar si numai acest motiv ar fi suficient pentru a lupta pentru servicii mai bune. Acesta este pana la urma si unul dintre dezideratele mele</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: claudiu</title>
		<link>http://www.catalinmahu.ro/2009/02/09/citesc-pe-bloguri/comment-page-1/#comment-126</link>
		<dc:creator>claudiu</dc:creator>
		<pubDate>Fri, 13 Feb 2009 15:27:35 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://www.catalinmahu.ro/?p=54#comment-126</guid>
		<description>sergiu are dreptate.oricat de mult nu ne ar conveni noua,proprietarilor de afaceri in acest domeniu,lumea critica in primul rand pentru ca are ce si pentru ca la noi,la romani,nu prea mai exista ospatari adevarati sau care or mai fi sunt batrani si plictisiti sau reprofilati.ospatarul roman e de cele mai multe ori cu gandul la ce va numara la sfarsitul zilei si priveste clientul doar ca un mijloc de realizare a acestui scop.aici intervine insa &#039;jupanul&#039; care tre sa fie cu ochii pe oile ratacite sa le aduca inapoi in staul.sigur ,sunt si baieti buni si atitudinea de ambele parti ar trebui sa fie constructiva ca sa avem o imbunatatire.de fapt dialogul dintre cele 2 tabere e aproape inexistent si de cele mai multe ori noi nu prea avem drept la replica.d aia cred ca blogul asta e o treaba binevenita.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>sergiu are dreptate.oricat de mult nu ne ar conveni noua,proprietarilor de afaceri in acest domeniu,lumea critica in primul rand pentru ca are ce si pentru ca la noi,la romani,nu prea mai exista ospatari adevarati sau care or mai fi sunt batrani si plictisiti sau reprofilati.ospatarul roman e de cele mai multe ori cu gandul la ce va numara la sfarsitul zilei si priveste clientul doar ca un mijloc de realizare a acestui scop.aici intervine insa &#8216;jupanul&#8217; care tre sa fie cu ochii pe oile ratacite sa le aduca inapoi in staul.sigur ,sunt si baieti buni si atitudinea de ambele parti ar trebui sa fie constructiva ca sa avem o imbunatatire.de fapt dialogul dintre cele 2 tabere e aproape inexistent si de cele mai multe ori noi nu prea avem drept la replica.d aia cred ca blogul asta e o treaba binevenita.</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: alina</title>
		<link>http://www.catalinmahu.ro/2009/02/09/citesc-pe-bloguri/comment-page-1/#comment-125</link>
		<dc:creator>alina</dc:creator>
		<pubDate>Fri, 13 Feb 2009 14:45:40 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://www.catalinmahu.ro/?p=54#comment-125</guid>
		<description>De ce sunt multe comentarii despre restaurante?
Pentru ca a manca este o nevoie primara si aceasta a inceput sa fie satisfacuta din ce in ce mai mult in afara &quot;caminului&quot;. Pentru ca mergem mai des la restaurant, decat la spital, la banca, la cinema..etc..
Cu totii &quot;ne-o luam&quot; cand e vorba de relatii cu clientii. Pentru ca putini sunt cei carora le place ceea ce fac, la locul de munca. Multi oameni sunt in acest domeniu, dar nu au pic de tragere de inima sa socializeze. Li se spune la inceput - sa fie politicosi cu clientii, amabili, saritori, insa nu li se spune ca de asta depinde jobul lor. Exista vreo evaluare a atitudinii lor? Posibil, dar cel mai probabil nu. Daca nu exista &quot;mici pedepse&quot; care sa regleze comportamentul, nimic nu se schimba. Poate ca motivarea angajatilor scade cu timpul. Poate daca ar vedea cat de urat se uita la unii clienti, poate ar intelege si reactiile lor. Poate daca s-ar gandi cum le-a placut sa fie tratati in calitate de clienti si cum nu, poate le-ar fi mai usor sa inteleaga clientul.

Eu aplic metoda &quot;fara bacsis&quot; pentru persoanele dezagreabile, nu mai merg a doua oara in acelasi loc si in afara faptului ca nu recomand restaurantul si insist pe experienta negativa pe care am avut-o acolo.

Ce-mi place la &quot;La mama&quot; in mod special? Gustul mancarii..cand e calda mancarea.
Ce nu mi-a placut pana acum?
- Ca uneori eram omisi sa primim din partea casei ceea ce alti clienti primeau.
- De multe ori din partea casei am primit o farfuriuta cu castraveti murati, care erau taiati de muuult timp, ceapa uscata si slaninuta deja sleita ca si cum ar fi fost taiata dimineata si pusa pe masa seara.
- Ciorba de afumatura care uneori avea cartofi, alteori nu avea.
- In &quot;La mama - Orhideea&quot; si cel din Stefan Cel Mare cand angajatii se cearta de fata cu clientii..si automat vin bosumflati la masa sau nici macar nu se uita la tine.
- Nu-mi place ca site-ul vostru e intr-o continua constructie. Nu mai stiu daca se poate comanda acasa sa nu din cauza aceasta.

- In &quot;La mama&quot; din Alba Iulia nu calc, desi e mai aproape de mine, pentru ca deja are un renume rau...din pacate si cel din Stefan cel Mare a inceput sa scada la valoare din cauza ciorbelor reci, a omiterii sa ne aduca &quot;farfuriuta din partea casei&quot;, a faptului ca in meniu nu au avut dupa o saptamana de la Revelion gratare de niciun fel, doau un fel de ciorba - cand am facut rezervarea, puteau sa ne anunte.

Daca sunt lucruri pe care nu le-am precizat, inseamna ca nu m-au deranjat.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>De ce sunt multe comentarii despre restaurante?<br />
Pentru ca a manca este o nevoie primara si aceasta a inceput sa fie satisfacuta din ce in ce mai mult in afara &#8220;caminului&#8221;. Pentru ca mergem mai des la restaurant, decat la spital, la banca, la cinema..etc..<br />
Cu totii &#8220;ne-o luam&#8221; cand e vorba de relatii cu clientii. Pentru ca putini sunt cei carora le place ceea ce fac, la locul de munca. Multi oameni sunt in acest domeniu, dar nu au pic de tragere de inima sa socializeze. Li se spune la inceput &#8211; sa fie politicosi cu clientii, amabili, saritori, insa nu li se spune ca de asta depinde jobul lor. Exista vreo evaluare a atitudinii lor? Posibil, dar cel mai probabil nu. Daca nu exista &#8220;mici pedepse&#8221; care sa regleze comportamentul, nimic nu se schimba. Poate ca motivarea angajatilor scade cu timpul. Poate daca ar vedea cat de urat se uita la unii clienti, poate ar intelege si reactiile lor. Poate daca s-ar gandi cum le-a placut sa fie tratati in calitate de clienti si cum nu, poate le-ar fi mai usor sa inteleaga clientul.</p>
<p>Eu aplic metoda &#8220;fara bacsis&#8221; pentru persoanele dezagreabile, nu mai merg a doua oara in acelasi loc si in afara faptului ca nu recomand restaurantul si insist pe experienta negativa pe care am avut-o acolo.</p>
<p>Ce-mi place la &#8220;La mama&#8221; in mod special? Gustul mancarii..cand e calda mancarea.<br />
Ce nu mi-a placut pana acum?<br />
- Ca uneori eram omisi sa primim din partea casei ceea ce alti clienti primeau.<br />
- De multe ori din partea casei am primit o farfuriuta cu castraveti murati, care erau taiati de muuult timp, ceapa uscata si slaninuta deja sleita ca si cum ar fi fost taiata dimineata si pusa pe masa seara.<br />
- Ciorba de afumatura care uneori avea cartofi, alteori nu avea.<br />
- In &#8220;La mama &#8211; Orhideea&#8221; si cel din Stefan Cel Mare cand angajatii se cearta de fata cu clientii..si automat vin bosumflati la masa sau nici macar nu se uita la tine.<br />
- Nu-mi place ca site-ul vostru e intr-o continua constructie. Nu mai stiu daca se poate comanda acasa sa nu din cauza aceasta.</p>
<p>- In &#8220;La mama&#8221; din Alba Iulia nu calc, desi e mai aproape de mine, pentru ca deja are un renume rau&#8230;din pacate si cel din Stefan cel Mare a inceput sa scada la valoare din cauza ciorbelor reci, a omiterii sa ne aduca &#8220;farfuriuta din partea casei&#8221;, a faptului ca in meniu nu au avut dupa o saptamana de la Revelion gratare de niciun fel, doau un fel de ciorba &#8211; cand am facut rezervarea, puteau sa ne anunte.</p>
<p>Daca sunt lucruri pe care nu le-am precizat, inseamna ca nu m-au deranjat.</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: miruna mateescu</title>
		<link>http://www.catalinmahu.ro/2009/02/09/citesc-pe-bloguri/comment-page-1/#comment-124</link>
		<dc:creator>miruna mateescu</dc:creator>
		<pubDate>Fri, 13 Feb 2009 10:30:54 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://www.catalinmahu.ro/?p=54#comment-124</guid>
		<description>Referitor la rata majorata a creditului - va amintiti ca asta-vara cineva -de la o banca serioasa s-a chinuit sa va convinga sa faceti hedging si alte produse similare de trezorerie tocmai pt a preveni acest lucru? Nu am reusit sa va impresionez atunci si probabil ca e vina mea, dar acum nu pot rata ocazia sa va spun...&quot;i told you so&quot; :-) Invitatia ramine deschisa. Miruna Mateescu</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Referitor la rata majorata a creditului &#8211; va amintiti ca asta-vara cineva -de la o banca serioasa s-a chinuit sa va convinga sa faceti hedging si alte produse similare de trezorerie tocmai pt a preveni acest lucru? Nu am reusit sa va impresionez atunci si probabil ca e vina mea, dar acum nu pot rata ocazia sa va spun&#8230;&#8221;i told you so&#8221; <img src='http://www.catalinmahu.ro/wp-includes/images/smilies/icon_smile.gif' alt=':-)' class='wp-smiley' />  Invitatia ramine deschisa. Miruna Mateescu</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: Cristi Roman</title>
		<link>http://www.catalinmahu.ro/2009/02/09/citesc-pe-bloguri/comment-page-1/#comment-123</link>
		<dc:creator>Cristi Roman</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 12 Feb 2009 19:24:41 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://www.catalinmahu.ro/?p=54#comment-123</guid>
		<description>Bun venit, Sergiu, aici. Ma bucur sa te cunosc macar virtual, uite ca nu am reusit cit am stat in Bucuresti. Am auzit multe lucruri bune despre tine, in pricnipal de la Cezar Ioan.
Revenind la ce ai scris, ma bucur ca realizezi ca interfata dintre mincarea oferita de restaurante si clienti trebuie sa fie una excelenta. Vorbim asadar despre ospatari/chelneri, cum vrem sa-i numim. Cred sincer, si-mi sustin ideea mult timp, ca nu se da importanta de catre patroni sensibilizarii ospatarilor. Un ospatar poate sa-ti distruga afacerea - asta tb. sa constientizeze patronii.

In cele 41 de cronici de restaurante din Bucuresti pe care le-am scris intr-un an, am urmarit in mod special acest subiect - serviciile oferite de chelneri - conteaza enorma.

Da, chelnerul trebuie sa fie extrem de educat si sa &quot;simta&quot; jobul in care activeaza. Trebuie chiar sa ma respecte in gind, in ceea ce simte, nu in ceea ce-mi arata, uneori fortat, pe chipul propriu. Despre asta e vorba.
O singura data nu am lasat bacsis in cele 41 de resturante, la Casa Taraneasca de la Triumf, clasat de departe pe ultimul loc in Topul meu.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Bun venit, Sergiu, aici. Ma bucur sa te cunosc macar virtual, uite ca nu am reusit cit am stat in Bucuresti. Am auzit multe lucruri bune despre tine, in pricnipal de la Cezar Ioan.<br />
Revenind la ce ai scris, ma bucur ca realizezi ca interfata dintre mincarea oferita de restaurante si clienti trebuie sa fie una excelenta. Vorbim asadar despre ospatari/chelneri, cum vrem sa-i numim. Cred sincer, si-mi sustin ideea mult timp, ca nu se da importanta de catre patroni sensibilizarii ospatarilor. Un ospatar poate sa-ti distruga afacerea &#8211; asta tb. sa constientizeze patronii.</p>
<p>In cele 41 de cronici de restaurante din Bucuresti pe care le-am scris intr-un an, am urmarit in mod special acest subiect &#8211; serviciile oferite de chelneri &#8211; conteaza enorma.</p>
<p>Da, chelnerul trebuie sa fie extrem de educat si sa &#8220;simta&#8221; jobul in care activeaza. Trebuie chiar sa ma respecte in gind, in ceea ce simte, nu in ceea ce-mi arata, uneori fortat, pe chipul propriu. Despre asta e vorba.<br />
O singura data nu am lasat bacsis in cele 41 de resturante, la Casa Taraneasca de la Triumf, clasat de departe pe ultimul loc in Topul meu.</p>
]]></content:encoded>
	</item>
</channel>
</rss>

